《 寶瓶星號影音介紹 》


搭乘麗星郵輪寶瓶星號-乘客常見問題(FAQ)
優惠方案 | 報名訂位 | 郵輪費用 | 登離船/通關簽證 | 岸上觀光 | 艙房設備 | 餐飲 | 娛樂活動 | 其它
 
報名訂位
Q01. 要如何報名訂位?
Q02. 請問網路下單後何時會有回應?
Q03. 一個人也可以訂房嗎?房間會如何分配?
Q04. 訂位時是否可以將房間分配在一起?
Q05. 四個成人和一個嬰兒可以住一間四人房嗎?
Q06. 搭乘郵輪需要護照嗎?如果是小嬰兒也要嗎?
Q07. 搭乘郵輪是否有限制?例如當兵中、老人、嬰兒、孕婦……
Q08. 訂位時及之後要如何、何時付款?
Q09. 訂位後若要增、減人數或改名要如何辦理?如果臨時有事要取消,會產生什麼費用嗎?
Q10. 何為麗星規定?

Q01.請問要如何報名訂位?
A. 您可以:
1.填寫線上訂位單,我們將有服務專員儘速與您聯絡,並解說訂位相關事宜。
2.下載訂位單填寫,並傳真至(02)2506-0180。
3.直接來電(02)2517-1157洽詢,有任何關於郵輪之相關疑問與訂位事宜都將竭誠為您服務。
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Q02.請問網路下單後何時會有回應?
A. 正常狀況下,於週一至週五收到您的訂位單後~24小時內將儘速與您電話聯繫並確認,所以請務必留下您的正確聯絡資訊;若您未接到確認電話,表示本公司網路訂位系統未接受您的訂位,請您主動與我們聯繫,洽詢專線(02)2517-1157分機311。
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Q03.一個人也可以訂房嗎?房間會如何分配?
A. 麗星郵輪現在並無規劃單人房間,但是如果您喜歡一個人旅遊,建議您可以選擇雙人房,麗星郵輪不會將您與其他旅客安排同房,而您所需支付的費用是艙房價格的 150%。
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Q04.訂位時是否可以將房間分配在一起?
A. 請直接向您代辦的服務人員提出此需求,若該航次訂位尚未額滿,將盡量幫忙安排,若因艙房狀況而無法分配在隔壁或對面,也會盡量排在附近,還請各位旅客多多包涵。
PS.不同等級或房型之艙房將無法需求相鄰房。
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Q05.四個成人和一個嬰兒可以住一間四人房嗎?
A. 不可以。因為郵輪是有安全條例SOLAS (Safety of Life at Sea)管制,條例中說明每位乘客(包括成人兒童及嬰兒)都必須佔一床位,以避免超載。所以四人房無法讓五位乘客入住。
以下為各級艙房可容納之人數:
.尊榮套房(AS):最多可容納2位乘客
.總統套房(AT):最多可容納2位乘客
.行政套房(AA):最多可容納4位乘客
.豪華套房(AB):最多可容納4位乘客
.海星套房(AC):最多可容納2位乘客
.露台海景客房(BA):最多可容納3位乘客
.大型方窗海景客房(CA):最多可容納3位乘客
.海景方窗客房(CB~CD、CH):最多可容納2大2小或3大乘客(依房型不同)
.海景圓窗客房(CF~CG):最多可容納2大2小或3大乘客(依房型不同)
.豪華內側客房(DA):最多可容納4位乘客
.標準內側客房(DB~DE):最多可容納4位乘客
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Q06.搭乘郵輪需要護照嗎?如果是參加澎湖行程或小嬰兒呢?
A. 需要!參加寶瓶星號不管哪一個行程,比照一般出國手續,都須持有效護照方能登輪上船。
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Q07.搭乘郵輪是否有限制?例如當兵中、老人、嬰兒、孕婦……?
A. 1.役男、軍警及軍警約聘僱人員等特殊身份者請遵守相關法令規定,至鄉鎮區公所或人事單位辦理申請或登記,請特別注意其許可證明是否仍在有效期內。
2.懷孕不足二十四週的孕婦乘客可在持有醫生證明下登船;懷孕二十四週以上的孕婦乘客一概不能登船。
3.年齡為6個月(以下)兒童或90歲以上長者一概不能登船。
4.星郵輪保留拒絕對未能於報名時提供健康狀況的乘客登船之權力,並無須對該名乘客已繳付的費用作出任何賠償。
5.十八歲以下之乘客必須與隨行之十八歲或以上之乘客同房。而該十八歲或以上之乘客須同意於整個航程中負責照料該十八歲以下的乘客。
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Q08.訂位時及之後要如何、何時付款?
A. 款項可利用匯款或刷卡方式支付。剩餘尾款則於出發前35~40天前付清。
須於報名之同時支付每人NTD2,000元之作業金,方可訂位。
於「出發航次一個月內報名」之旅客,須於報名之同時繳清全額團費,方可訂位。
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Q09.訂位後若要增、減人數或改名要如何辦理?如果臨時有事要取消,會產生什麼費用嗎?
A. 訂位完成後如有任何更改,請洽您的客服人員。
※艙房訂位後如有任何修改,則依麗星規定收費。
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Q10.何為麗星規定?
A. 1.艙房降等、船艙換人、調換房間、修改姓名(如英文名字與護照不符)等,皆需收取每人NTD600變更手續費。
※但每個艙房不得全部更換名單,否則視為取消並重新訂位;如在出發前7天內更改需收取百分之百的艙房取消費。
2.更改出發航次,視同取消訂位;並按照麗星郵輪規定收取消費。新的訂位則不再享有相同優惠價格。 艙房價格須視當時可提供之優惠價格而定。
3.更改優惠方案視同取消、重新訂位,需依修改機點收取費用。
5.取消收費按人計價。
出發前100~46天取消者:艙房費及旺季加收費10%/每人
出發前45~15天取消者:艙房費及旺季加收費30%/每人
出發前13~8天取消者:艙房費及旺季加收費50%/每人
出發前7~1天及當天通知取消或未報到者:艙房費及旺季加收費及岸上觀光100%/每人
相關規定請參閱特別協議書內容。
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※以上資訊僅供參考,如有謬誤以實際狀況為準。